Serveur/serveuse passionné(e)

Description de l’offre d’emploi

Faire vivre à chaque client une expérience remarquable par un service personnalisé où petites attentions et plaisir de vendre font la différence, dans le respect de nos valeurs

Ses principales responsabilités

Accueille le client à la porte ou au téléphone avec chaleur, empressement et dynamisme.

Observe et pratique une écoute active du client pour cibler ses besoins et envies.

Maîtrise les menus de façon à bien informer le client sur les plats et boissons.

Transmet avec précision, rapidité et « timing» les bons de commande à la cuisine.

Vérifie la justesse et la qualité des plats à la sortie et ajuste le service au rythme du client.

Prend soin du client et cherche à l’impressionner tout au long de sa visite.

S’assure d’une mise en place adéquate, fait les réquisitions ou vérifications d’usages.

Participe à l’entretien et au maintien de la propreté du restaurant ainsi que de l’équipement utilisé et respecte les normes d’hygiène et de salubrité.

Sert le client avec tact, car les erreurs ont souvent un impact sur la fidélité du client ou la réputation du restaurant; elles sont toutefois corrigibles si l’on intervient rapidement.

 

Ses qualités principales

Entregent et habiletés en communication

Sens de l’observation et capacité d’apprentissage

Jugement, sens des priorités et des responsabilités

Tact, courtoisie et travail en équipe

Minutie allant de pair avec rapidité d’exécution

Résistance au stress et à la pression

Maitrise l'anglais afin de répondre à la clientele anglophone qui represente la majorité de nos clients 

 

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Faible
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Faible

Expérience2 à 3 ans

Compétences

• Rapidité du temps de réaction
• Assiduité et ponctualité
• Polyvalence

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)