Préposé/préposée à l'accueil et à l'information touristique

Description de l'entreprise

Destination Gaspé est un OBNL offrant des services d'information touristique sur le territoire de la Ville de Gaspé. L'organisme a pour mission de favoriser et d'accroître la notoriété et la connaissance de l'industrie touristique gaspésienne sur le marché québécois, canadien et international. Il contribue également à la réflexion publique sur les grans enjeux économique et touristique et veille à l'accueil des croisiéristes et au bon déroulement de leur séjour à Gaspé, par l'entremise de l'image de marque Escale Gaspésie.

Description de l’offre d’emploi

Destination Gaspé est à la recherche d'une personne accueillante, curieuse et passionnée par la région, pour combler un nouveau poste de préposé(e) à l'accueil à notre bureau de Rivière-au-Renard. Votre rôle sera partagé entre l'accueil pour la nouvelle expérience immersive “Cap au large - Expérience 4D” et l'accueil touristique au Bureau d'information. 

Responsabilité: 

Bureau d'information touristique:

• Accueillir les visiteurs et leur fournir des informations sur les attraits, activités, hébergement et événements locaux
• Répondre aux demandes en personnes, par téléphone et par courriel avec professionnalisme
• Aider les visiteurs à planifier leur séjour (réservations, recommandations, etc)
• Collaborer avec les partenaires touristiques locaux (offices de tourisme, hotels, restaurants, attraits) pour bonifier et tenir à jour l'offre aux visiteurs
• Les services du bureau d'information touristique sont dispensés dans les deux langues officielles du Canada, soit l'anglais et le français. Nous demandons une connaissance de base de l'anglais. 

Cap au large - Expérience 4D: 

• Opérer la billetterie et assurer l'entrée des spectateurs
• Aider à l'installation des visiteurs (imperméables fournis, consignes de sécurité)
• Assurer le bon déroulement des séances et répondre aux questions
• Participer àa la mise en place et à l'entretien du cinéma et de l'espace d'accueil. 
• Vendre des produits dérivés et autres articles liés au tourisme

Exigences:

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Intérêt pour le tourisme et connaissance de la région
• Dynamisme, autonomie et fiabilité
• À l'aise avec les outils numériques et la gestion des transactions
• Maitrise du français (oral et écrit)
• Bonne connaissance de l'anglais

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible

ExpérienceAucune expérience

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Polyvalence
• Sens de l’initiative

Tavailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)