Superviseur/superviseure de commis d'hôtel

• Work Term: Permanent
• Work Language: Bilingual
• Hours: 35 heures par semaine
• Education:
• Experience:

Études

• Certificat ou diplôme
• Administration/gestion commerciale (g\u00E9n\u00E9ral)
• Gestion d'\u00E9tablissements d'h\u00E9bergement touristique (h\u00F4tels/motels)
• Marketing (autres)
• Marketing en loisirs et tourisme d'accueil

Tâches

• Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
• Coordonner, répartir et revoir le travail
• Recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise
• Former le personnel
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Superviser le personnel
• Subvenir aux besoins personnels
• Offrir la formation au personnel
• Remplir la tâche de réceptionniste
• Aider les gens de métier, les apprentis et les autres travailleurs selon les instructions reçues
• Établir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures
• Accueillir les clients
• Fournir le service à la clientèle
• Recruter du personnel
• Motiver le personnel
• Examiner les plaintes

Fonctions et activités des superviseurs

• Personnes avec diverses responsabilités
• Commis au personnel

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Outlook

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail sous pression

Qualités personnelles

• Esprit d'initiative
• Créativité
• Proactif
• Débrouillardise

Questions de sélection

• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?

Expérience

• 3 ans à moins de 5 ans

Avantages financiers

• Régime de pension

Autres avantages

• Possibilités de logement sur place
• Loisirs et activités sur place
• Autres avantages

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Appuie l'intégration à la société et au marché du travail des nouveaux arrivants et/ou des réfugiés (par exemple : facilite l'accès à diverses ressources communautaires, à des cours de langue, à de la formation professionnelle, etc.)

Soutien pour les jeunes

• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes

Soutien pour les vétérans

• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux vétérans
• Aide les vétérans à traduire leurs compétences et leur expérience militaires dans la langue du marché du travail civil

Soutien pour les Autochtones

• Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux travailleurs Autochtones

Soutien pour les travailleurs âgés

• Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge

Soutien pour les minorités visibles

• Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)