Réceptionniste

Avantages exclusifs à l’Estrimont :

• Rémunération compétitive;
• Assurances collectives (après la probation) ;
• Plan de REER ;
• 12 congés personnels et mobiles (après la probation) ;
• Rabais au centre de santé Amerispa ;
• 50% de rabais chez tous les hôteliers membres du réseau Ôrigine ;
• Conciliation travail et vie personnelle.

Conditions de travail :

• Statut de l’emploi : régulier (horaire flexible) ;
• Taux horaire : 18,76$ (échelle salariale : maximum : 21,79$) ;
• Nombre d’heures par semaine : 32 à 40 heures (selon achalandage) ;
• Nombre de poste(s) disponible(s) : 1 ;
• Date d’entrée en poste approximative : 5 janvier 2026 ;
• Condition(s) : capacité à travailler sous pression ;
• Courriel : [email protected].

Tâches principales :

• Prendre les réservations des clients en s’assurant au préalable de bien connaître les différents services, forfaits ou promotions de l’hôtel ;
• Confirmer, modifier ou annuler les réservations au besoin ;
• Accueillir les invités à leur arrivée, confirmer leurs coordonnées personnelles et bancaires puis les orienter vers leurs chambres ;
• Traiter et finaliser les départs des invités ;
• Traiter les demandes, les commentaires et les plaintes formulées par la clientèle ;
• Répondre aux différents appels téléphoniques et les rediriger au besoin ;
• Effectuer des suivis auprès des différents départements au besoin ;
• Offrir un service exceptionnel tout en s’assurant de satisfaire les besoins de la clientèle.

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