Réceptionniste d'hôtel
Situé au cœur de Chibougamau depuis 1954, l’Hôtel Chibougamau est un endroit accueillant avec un service exceptionnel. Les solutions d’hébergement offertes se distinguent dans le Nord-du-Québec.
Nous désirons devenir un employeur de choix dans la région Eeyou Istchee Baie-James. Tout en étant la référence en hôtellerie, nous souhaitons offrir les meilleures conditions de travail possibles à nos employés tout en s’adaptant aux demandes de notre clientèle et en offrant toujours le meilleur service client possible.
Réceptionniste d’hôtel
Employeur : Hôtel Chibougamau
Lieu de travail : 473 3e Rue, Chibougamau (Québec) G8P 1N6
Type d’emploi : Permanent
Temps plein : 35 heures par semaine
Salaire : 18,50 $/heure
Date d’entrée en fonction : Dès que possible
Description des tâches
Le ou la réceptionniste d’hôtel aura pour fonctions :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les départs
Prendre et confirmer les réservations par téléphone, courriel ou en personne
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Traiter les paiements (argent comptant, cartes de crédit, facturation corporative)
Fournir des renseignements sur les services de l’établissement et les attraits touristiques de la région
Maintenir à jour les dossiers des clients dans le système informatique
Collaborer avec l’équipe d’entretien ménager afin d’assurer la disponibilité des chambres
Assurer un service à la clientèle professionnel et courtois
Gérer les demandes spéciales et résoudre les situations problématiques
Conditions de travail
Horaire variable (jour, soir, nuit et fin de semaine selon rotation)
Poste permanent à l’année
Milieu de travail dynamique
Exigences
Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Expérience en service à la clientèle (un atout)
Connaissance de base en informatique
Connaissance de base de l’anglais afin de communiquer avec une clientèle occasionnellement anglophone
Comment postuler
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur curriculum vitae à :
Langues- Français parlé - Élevé
- Français écrit - Moyen
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