Directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel
- Work Term: Temporary
- Work Language: Bilingual
- Hours: 30 à 40 heures par semaine
- Education:
- Experience:
Études
- Certificat ou diplôme
- ou experience équivalente
Milieu de travail
- Endroit éloigné
- Hôtel, motel, centre de villégiature
Tâches
- Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
- Recruter et embaucher du personnel
- Superviser le personnel
- Effectuer des examens de rendement
- Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits
- Donner des séances de formation
- Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
- Accomplir des tâches de réception
- Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
- Faire appliquer les politiques et les procédures
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Établir les horaires de travail
- Organiser et tenir un inventaire à jour
Fonctions et activités des superviseurs
- 5 à 10 personnes
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Excel
- MS Office
- MS Outlook
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Délais serrés
- Souci du détail
- Assis, debout et marcher
- Debout pour une longue période
- Volume de travail élevé
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
Questions de sélection
- Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
- Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
- Seriez-vous disposé à déménager pour ce poste?
- Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
- Habitez-vous près du lieu de travail?
Options de conditions d'emploi
- Soir
Expérience
- 3 ans à moins de 5 ans
Options de conditions d'emploi
- Matin
- Jour
- Fin de semaine
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d'invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
Avantages financiers
- Assurance de groupe
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Possibilités de logement sur place
- Autres avantages
- Programme de mieux-être
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