Conseiller(-ère) en voyages et adjoint(e) administratif(-tive)

Description de l'entreprise

Voyages Odyssée est une agence de voyages bien établie à Gaspé et comptant près de 20 ans d'expérience. L'agence est en constante croissance et oeuvre dans le domaine du voyage corporatif, des groupes, du loisir et des croisières. Notre équipe des plus dynamique met tout en oeuvre pour assurer aux clients une expérience unique et personnalisée. 

Description de l’offre d’emploi

Ce poste s'adresse à une personne qui aime la diversité dans ses tâches car vous devez concilier les tâches de conseil en voyages et de comptabilité.

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Volet conseil en voyages

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle dans la planification de leurs voyages
• Élaborer des itinéraires personnalisés (individuels et groupes)
• Effectuer les réservations (transport, hébergement, forfaits, assurances)
• Informer les clients sur les destinations, formalités, devises et particularités culturelles 
• Assurer le suivi des dossiers clients et offrir un service après-vente de qualité
• Promouvoir les produits et services de l’agence

 

Volet administratif et comptabilité

• Effectuer la facturation, la gestion des comptes recevables et payables
• Vérifier, coder et enregistrer les transactions financières 
• Assurer le suivi des paiements et des dépôts clients
• Classer et organiser les dossiers (clients, fournisseurs, comptabilité)
• Soutenir la direction dans diverses tâches administratives (courriels, documents, suivis)

 

COMPÉTENCES REQUISES

• Excellentes habiletés en service à la clientèle et en communication
• Sens de l’organisation et rigueur administrative
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Autonomie, initiative et souci du détail
• Aptitudes en vente et en conseil
• Excellentes habilités en comptabilité

 

EXIGENCES DE L'EMPLOI

• Formation ou expérience en tourisme, service à la clientèle ou comptabilité
• Connaissance des outils informatiques (suite Office, PC Voyages, Sabre, etc.)
• Bilinguisme (français et anglais) – un atout important 
• Certification OPC (conseiller en voyages) – un atout

 

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail stimulant et collaboratif
• Possibilité de développement professionnel
• Accès à des avantages liés à l’industrie du voyage (selon politiques internes)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Tourisme
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Capacité à travailler sous pression
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative